商家发错货退货运费谁承担

商家发错货运费应由商家承担。依据《消费者权益保护法》,商品不符合要求可退货,商家需承担相应责任。若不及时处理,可能导致消费者权益受损,影响商家信誉。
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商家发错货需负责。具体操作:1. 立即联系商家说明情况,要求商家承担退货运费并换货或退款;2. 若商家拒绝,可保存证据向消费者协会投诉或提起诉讼;3. 确保整个过程中保留好相关证据,如订单信息、聊天记录、退货运费凭证等。
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商家发错货,常见处理方式是商家承担运费并换货或退款。选择处理方式时,应优先考虑消费者权益,确保及时解决问题,维护商家与消费者的良好关系。
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